No puedo calificar los productos porque después de 10 días de haber hecho el pedido aun no he recibido nada , si tengo que opinar ahora diría que tarda muchísimo con lo que cobran de envío no debería tardar tanto
Stella 15/10/2023
Respuesta:
Su pedido fue enviado el 05/10/2023. Tiene que esperar a que Assendia le entregue su paquete. No sé por qué los retrasos ocurren tan a menudo entre Francia y España, nunca les pasa a nuestros clientes de otros países, es muy extraño.
Edición 23/10/2023: Acaba de recibir su pedido en su buzón esta mañana, estamos encantados y le deseamos buenos resultados de costura.
DECEPCION
Todavía no he recibido el pedido después de 16 días. he preguntado a la empresa y no me han contestado. pésimo servicio post venta.
maria02/05/2020
Respuesta:
Hola, no hemos recibido ninguna queja de usted a nuestro servicio de atención al cliente, ni en su nombre, ni a la referencia de su pedido. En cuanto al retraso hemos puesto un anuncio en la página de gastos de envío así como en la página del CGV para advertir del retraso en la entrega.
Nos disculpamos por las molestias.
Su pedido llegará pronto, no dude en contactar con Correos para saber si se han ocupado de su correo.
TIENDA
NO ME ENVIAN EL PEDIDO NO ME DEVUELVEN EL DINERO NI ME DAN SOLUCIONES SOLO ME DICEN QUE Desafortunadamente tienes que ser paciente
MAXIMINO02/05/2020
Respuesta:
Hola, su paquete ha estado en tránsito por 12 días hábiles. En este momento hay una crisis sanitaria en diferentes países y el transporte de mercancías se está ralentizando. El delito de envío en menos de 24 horas ha sido respetado en nuestra empresa. En cuanto al plazo de entrega anunciado de 4 a 8 días hábiles, éste ya no puede ser respetado por los repartidores, ponemos un mensaje de advertencia en la página de los gastos de envío y el CGV. Su paquete llegará a su destino, asegúrese. Este retraso es muy lamentable y pedimos disculpas por las molestias causadas.
EL PEDIDO AUN NO ME HA LLEGADO
EL PEDIDO UN MES Y MEDIO DESPUES AUN NO ME HA LLEGADO
rafael.g.28/04/2020
Respuesta:
Hola, gracias por tu comentario. Su pedido le fue enviado el 12 de marzo el mismo día que compró, en menos de 8 horas. El problema viene de Correos que todavía no ha enviado su pedido. Su pedido llegó el 16 de marzo al centro logístico.
Son un desastre llevo mas de dos semanas esperando el envio, y la tienda lo unico que sabe decirme es que espere, y ya esta.
IO23/04/2020
Respuesta:
Hola y gracias por su comentario. Le recordamos que los plazos de entrega indicativos son en días hábiles y que sólo hay 5 días hábiles por semana. Enviamos desde Francia y debido a la crisis del coronavirus, los servicios de entrega internacional en Francia se han ralentizado. Esto está causando retrasos en los pedidos. En este momento es mejor elegir la opción de entrega con seguimiento. Una vez que el pedido es enviado, la entrega es responsabilidad de la compañía de transporte. En cualquier caso, su pedido le será entregado. Nos tomamos la situación en serio, los retrasos son cada vez menos frecuentes. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.
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No puedo calificar los productos porque después de 10 días de haber hecho el pedido aun no he recibido nada , si tengo que opinar ahora diría que tarda muchísimo con lo que cobran de envío no debería tardar tanto
Su pedido fue enviado el 05/10/2023. Tiene que esperar a que Assendia le entregue su paquete. No sé por qué los retrasos ocurren tan a menudo entre Francia y España, nunca les pasa a nuestros clientes de otros países, es muy extraño.
Edición 23/10/2023: Acaba de recibir su pedido en su buzón esta mañana, estamos encantados y le deseamos buenos resultados de costura.
Todavía no he recibido el pedido después de 16 días. he preguntado a la empresa y no me han contestado. pésimo servicio post venta.
Hola, no hemos recibido ninguna queja de usted a nuestro servicio de atención al cliente, ni en su nombre, ni a la referencia de su pedido. En cuanto al retraso hemos puesto un anuncio en la página de gastos de envío así como en la página del CGV para advertir del retraso en la entrega.
Nos disculpamos por las molestias.
Su pedido llegará pronto, no dude en contactar con Correos para saber si se han ocupado de su correo.
NO ME ENVIAN EL PEDIDO NO ME DEVUELVEN EL DINERO NI ME DAN SOLUCIONES SOLO ME DICEN QUE Desafortunadamente tienes que ser paciente
Hola, su paquete ha estado en tránsito por 12 días hábiles. En este momento hay una crisis sanitaria en diferentes países y el transporte de mercancías se está ralentizando. El delito de envío en menos de 24 horas ha sido respetado en nuestra empresa. En cuanto al plazo de entrega anunciado de 4 a 8 días hábiles, éste ya no puede ser respetado por los repartidores, ponemos un mensaje de advertencia en la página de los gastos de envío y el CGV. Su paquete llegará a su destino, asegúrese. Este retraso es muy lamentable y pedimos disculpas por las molestias causadas.
EL PEDIDO UN MES Y MEDIO DESPUES AUN NO ME HA LLEGADO
Hola, gracias por tu comentario. Su pedido le fue enviado el 12 de marzo el mismo día que compró, en menos de 8 horas. El problema viene de Correos que todavía no ha enviado su pedido. Su pedido llegó el 16 de marzo al centro logístico.
https://www.correos.es/ss/Satellite/site/aplicacion-4000003383089-localiza_busca_encuentra/detalle_app-sidioma=es_ES?numero=LD072924875FR&mostrarResultadoForm=true#0
Por favor, póngase en contacto con ellos.
Son un desastre llevo mas de dos semanas esperando el envio, y la tienda lo unico que sabe decirme es que espere, y ya esta.
Hola y gracias por su comentario. Le recordamos que los plazos de entrega indicativos son en días hábiles y que sólo hay 5 días hábiles por semana. Enviamos desde Francia y debido a la crisis del coronavirus, los servicios de entrega internacional en Francia se han ralentizado. Esto está causando retrasos en los pedidos. En este momento es mejor elegir la opción de entrega con seguimiento. Una vez que el pedido es enviado, la entrega es responsabilidad de la compañía de transporte. En cualquier caso, su pedido le será entregado. Nos tomamos la situación en serio, los retrasos son cada vez menos frecuentes.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.