Condiciones generales de venta

El pago de un pedido constituye un contrato de transferencia de propiedad entre el cliente y Custom-Zip.com, este contrato se rige por las leyes francesas.


Condiciones de pago

Los precios están en Euros (€).

Los medios de pago disponibles son: tarjeta bancaria, cheque, transferencia.

Las instituciones a cargo de la seguridad de las transacciones bancarias en línea son PayPlug® ó PayPal™ (a elección del cliente).

El IVA no es aplicable por lo que no se cobra, según lo estipulado en el artículo 293 B del CGI.


Condiciones de entrega

El envío de los pedidos es procesado por Custom-Zip.com en un plazo de 12/24h. El transporte utilizado por Custom-Zip.com es Laposte. Los plazos de entrega son normalmente de 1 a 3 días hábiles. Estos plazos se aplican a partir de la recepción del correo electrónico de confirmación del pedido.


Derecho de retractación

El derecho de retractación no es aplicable a las cremalleras a medida ya que éstas han sido cortadas en una longitud personalizada para el cliente, y por ello no son reutilizables por otros clientes. Estos productos no pueden reembolsarse ó cambiarse salvo en el caso de un problema de calidad.

Artículo L121-20-2 del código de consumo:
El derecho de retractación no puede ejercerse para los contratos de suministro de productos que estén claramente personalizados ó que, por su naturaleza, no puedan ser redirigidos.

Para los otros productos el derecho de desistimiento sí es aplicable y se podrá ejercer en los 14 días posteriores a la recepción. Este derecho de desistimiento se ejerce sin formalidad alguna y sin tener que justificar razones. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que para la compra. A petición del cliente, se puede utilizar otro método de pago sin gastos adicionales.

De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código del Consumidor.


Para cualquier reclamación, póngase en contacto con nuestro servicio post-venta : Support@custom-zip.com