l'envoi est affranchi au tarif lettre simple de 20 g alors que l'enveloppe pèse 32 g. La Poste compte donc des frais supplémentaires au destinataire ce qui est logique.
JNA24/03/2025
Réponse:
LAPOSTE...
Vous n'êtes pas la propriétaire de l'affranchissement, vous n'en avez pas la facture, il n'est pas logique qu'ils vous refassent payer quelque chose que vous avez déjà payé. Ils n'ont pas le droit ni le pouvoir légal de vous refacturer quoi que ce soit. Ce ne n'est pas de votre responsabilité. Ils ont rajouté des QR codes sur tous les affranchissements acheter en ligne, il peuvent retrouver l'expéditeur en quelque click, ils auraient du refacturer l'expéditeur. Juridiquement on ne peut imputer quelque chose à quelqu'un qui n'en a pas la responsabilité. Vous auriez du refuser cette surfacturation de 12 grammes à 4.69€, on vous aurait renvoyé la commande dans un délai très court.
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l'envoi est affranchi au tarif lettre simple de 20 g alors que l'enveloppe pèse 32 g. La Poste compte donc des frais supplémentaires au destinataire ce qui est logique.
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Vous n'êtes pas la propriétaire de l'affranchissement, vous n'en avez pas la facture, il n'est pas logique qu'ils vous refassent payer quelque chose que vous avez déjà payé. Ils n'ont pas le droit ni le pouvoir légal de vous refacturer quoi que ce soit. Ce ne n'est pas de votre responsabilité. Ils ont rajouté des QR codes sur tous les affranchissements acheter en ligne, il peuvent retrouver l'expéditeur en quelque click, ils auraient du refacturer l'expéditeur. Juridiquement on ne peut imputer quelque chose à quelqu'un qui n'en a pas la responsabilité. Vous auriez du refuser cette surfacturation de 12 grammes à 4.69€, on vous aurait renvoyé la commande dans un délai très court.
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