Resumen
positive

66.7%

(22 Opiniones)

Puntuación media: 3.65/5

neutral

6.1%

(2 Opiniones)

Número de opiniones 33

negative

27.3%

(9 Opiniones)

Es difícil sin seguimiento
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Después de +2 semanas sigo sin recibirlo y no sé en qué estado está. Falta poder hacer seguimiento, sino es un problema.

Respuesta:

Gracias por tu comentario. No es normal que después de dos semanas todavía no hayas recibido tu pedido. Te lo enviaremos de vuelta. En cuanto a la elección de la entrega, hay una opción con seguimiento y una opción sin seguimiento, la empresa de entrega nos cobra 2,80 € por cada seguimiento, por lo que estamos obligados a hacer dos ofertas diferentes para la entrega, no es automático tener un seguimiento.

General
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No tuve en ningún momento información sobre el pedido, de cuándo se envió, día de reparto,....

Respuesta:

Hola, ha recibido un correo electrónico anunciando la preparación de su pedido el 28/09/2020 a las 12:58:27 y un correo electrónico confirmando la expedición el 28/09/2020 a las 16:44:09. La fecha de entrega es aleatoria y depende de las empresas de reparto, no tenemos poder de acción sobre ella, el cartero entrega cuando la empresa Correos le dice que lo haga. Si todavía no ha recibido su pedido, por favor, abra una queja, no tenemos ninguna reclamación de su parte. Por favor, infórmenos de la situación, gracias de antemano.