Resumen
positive

67.7%

(21 Opiniones)

Puntuación media: 3.65/5

neutral

3.2%

(1 Opiniones)

Número de opiniones 31

negative

29%

(9 Opiniones)

Lo esperado
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Hoy dia todo esta en la red asi que esperaba tambien encontrar donde comprar cremalleras por metros. Solo decir que me preguntasteis por mi experiencia el dia 29 me mayo y recibi el envio el dia 1 de junio. Se ha demorado bastante el transporte pero entiendo que es lo que toca a causa de la situacion que nos toca a todos padecer. Saludos y gracias.

Respuesta:

Gracias por su opinión.

Buen servicio
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Eficaces y de confianza

Respuesta:

A su servicio.

Retraso
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Muy mal servicio. O mejor dicho sin servicio. Mss de 2 semanas desde que hice le pedido y aun esperando

Respuesta:

Hemos enviado su pedido en menos de 24 horas, pero es nuestro servicio de entrega el causante del problema. Hay un gran retraso en la entrega con España en este momento. A pesar de ello, todos los pedidos llegan a su destino, a veces con un mes de antelación a la entrega debido a la actual crisis sanitaria. Tendremos que esperar.

Nos disculpamos por las molestias.

DECEPCION
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Todavía no he recibido el pedido después de 16 días. he preguntado a la empresa y no me han contestado. pésimo servicio post venta.

Respuesta:

Hola, no hemos recibido ninguna queja de usted a nuestro servicio de atención al cliente, ni en su nombre, ni a la referencia de su pedido. En cuanto al retraso hemos puesto un anuncio en la página de gastos de envío así como en la página del CGV para advertir del retraso en la entrega.

Nos disculpamos por las molestias.

Su pedido llegará pronto, no dude en contactar con Correos para saber si se han ocupado de su correo.

TIENDA
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NO ME ENVIAN EL PEDIDO NO ME DEVUELVEN EL DINERO NI ME DAN SOLUCIONES SOLO ME DICEN QUE Desafortunadamente tienes que ser paciente

Respuesta:

Hola, su paquete ha estado en tránsito por 12 días hábiles. En este momento hay una crisis sanitaria en diferentes países y el transporte de mercancías se está ralentizando. El delito de envío en menos de 24 horas ha sido respetado en nuestra empresa. En cuanto al plazo de entrega anunciado de 4 a 8 días hábiles, éste ya no puede ser respetado por los repartidores, ponemos un mensaje de advertencia en la página de los gastos de envío y el CGV. Su paquete llegará a su destino, asegúrese. Este retraso es muy lamentable y pedimos disculpas por las molestias causadas.

EL PEDIDO AUN NO ME HA LLEGADO
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EL PEDIDO UN MES Y MEDIO DESPUES AUN NO ME HA LLEGADO

Respuesta:

Hola, gracias por tu comentario. Su pedido le fue enviado el 12 de marzo el mismo día que compró, en menos de 8 horas. El problema viene de Correos que todavía no ha enviado su pedido. Su pedido llegó el 16 de marzo al centro logístico.

https://www.correos.es/ss/Satellite/site/aplicacion-4000003383089-localiza_busca_encuentra/detalle_app-sidioma=es_ES?numero=LD072924875FR&mostrarResultadoForm=true#0

Por favor, póngase en contacto con ellos.

DESASTRE
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Son un desastre llevo mas de dos semanas esperando el envio, y la tienda lo unico que sabe decirme es que espere, y ya esta.

Respuesta:

Hola y gracias por su comentario. Le recordamos que los plazos de entrega indicativos son en días hábiles y que sólo hay 5 días hábiles por semana. Enviamos desde Francia y debido a la crisis del coronavirus, los servicios de entrega internacional en Francia se han ralentizado. Esto está causando retrasos en los pedidos. En este momento es mejor elegir la opción de entrega con seguimiento. Una vez que el pedido es enviado, la entrega es responsabilidad de la compañía de transporte. En cualquier caso, su pedido le será entregado. Nos tomamos la situación en serio, los retrasos son cada vez menos frecuentes.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

Rapidez y Eficacia
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Envío rápido y web clara para poder elegir el producto adecuado

Respuesta:

Gracias por su opinión.

Regular
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Ok

Todo ok
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Llego el envío perfecto y material ok

Perfecto
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Tienda buenísima. GRACIAS POR EXISTIR.

Respuesta:

Muchísimas gracias! Estamos a su servicio.